REGULAMIN STAJNI I WARUNKI PŁATNOŚCI
Wersja: [uzupełnij numer] z dnia [uzupełnij datę]
Zakres: [uzupełnij: zajęcia jeździeckie / zgrupowania / pensjonat — wyłącznie usługi faktycznie świadczone]

Uwaga dla ośrodka (usuń przed publikacją): to szkielet przygotowany na podstawie poradników EQM-S z 30.09.2026, a nie zatwierdzony ani kompletny wzór prawny. Dostosujcie treść do rzeczywistych usług i przed użyciem sprawdźcie ją z osobą znającą prawo konsumenckie oraz przepisy o wypoczynku dzieci i młodzieży. Nie wpisujcie kwot, kar ani terminów, o których ośrodek nie zdecydował.

1. Kto świadczy usługę
Usługi świadczy [nazwa, forma działalności, adres, numer rejestrowy]. Kontakt w sprawach zajęć: [telefon, e-mail, godziny]. Kontakt pilny w czasie zajęć i pobytów: [telefon].

2. Zakres usług i godziny
Ośrodek prowadzi: [rodzaje zajęć, wiek uczestników, poziomy]. Godziny otwarcia: [uzupełnij]. Grafik zajęć przekazuje się [sposób].

3. Goście, sprzęt i konie
Osoby towarzyszące przebywają w miejscach: [uzupełnij]. Do stajni, na padoki i do boksów wchodzą wyłącznie za zgodą [funkcja osoby]. Konie karmią i obsługują osoby wskazane przez ośrodek. Przy jeździe uczestnik używa sprawnego, właściwie dobranego kasku. Pozostały wymagany sprzęt uczestnika: [uzupełnij]. Sprzęt udostępniany przez ośrodek: [uzupełnij].

4. Przyjęcie i odbiór dziecka, opieka
Ośrodek sprawuje opiekę nad dzieckiem od [moment i sposób przekazania] do [moment i sposób odbioru]. Dodatkową opiekę strony uzgadniają z góry. Uzgodniona godzina odbioru nie upoważnia do pozostawienia dziecka bez opieki, gdy rodzic się spóźni; postępowanie w takiej sytuacji: [uzupełnij]. Dziecko odbierają rodzice lub osoby przez nich upoważnione. Tożsamość osoby odbierającej sprawdza [funkcja]. Zasady samodzielnego powrotu dziecka: [uzupełnij].

5. Dobór grupy i konia, przerwanie jazdy
Konia, grupę i ćwiczenia dobiera prowadzący zajęcia po obserwacji jeźdźca. Prowadzący może zmienić przydział, skrócić jazdę lub ją przerwać ze względu na bezpieczeństwo uczestnika albo stan konia. Uczestnik może zgłosić strach, ból lub złe samopoczucie i przerwać jazdę. O wyłączeniu konia z pracy decyduje [funkcja].

6. Cena
Aktualny cennik: [miejsce publikacji]. Ceny zawierają podatki. Cena obejmuje: [uzupełnij]. Cena nie obejmuje: [uzupełnij].

7. Wpłata przed usługą
Kwota wpłaty: [uzupełnij]. Termin wpłaty: [uzupełnij]. Wpłata jest [zaliczką na poczet ceny / zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego — wybierz jedno i opisz skutki]. Wpłatę zalicza się na cenę [kiedy]. Nazwa „wpłata rezerwacyjna” nie zastępuje tego wyboru.

8. Odwołanie, zmiana terminu i rozliczenie
Odwołanie jazdy lub rezygnacja uczestnika: [sposób zgłoszenia, termin, rozliczenie wpłaty]. Odwołanie zajęć lub pobytu przez ośrodek: [przyczyny, sposób zawiadomienia, rozliczenie]. Zmianę terminu uzgadnia się z klientem. Niewykonaną część usługi, w tym niewykorzystane jazdy z karnetu, rozlicza się następująco: [uzupełnij]. Zwrot następuje [sposób i termin]. Postanowienia te nie ograniczają praw konsumenta wynikających z ustaw.

9. Zdrowie i pierwsza pomoc
Informacje o zdrowiu potrzebne do bezpiecznego udziału rodzic lub uczestnik przekazuje przed zajęciami w sposób wskazany przez ośrodek: [uzupełnij]. Nie zamieszcza się ich w regulaminie. Po urazie prowadzący przerywa zajęcia, udziela pierwszej pomocy lub wzywa pomoc i niezwłocznie zawiadamia rodzica. Apteczka znajduje się [miejsce]. Podpis pod regulaminem nie jest zgodą na leczenie ani zrzeczeniem się roszczeń i nie wyłącza odpowiedzialności ośrodka wynikającej z przepisów.

10. Skargi i ochrona dzieci
Skargi i reklamacje przyjmuje [funkcja, adres, e-mail]. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, odpowiedź na reklamację konsumenta ośrodek przekazuje w ciągu 14 dni na papierze lub innym trwałym nośniku. Zgłoszenia dotyczące krzywdzenia dziecka nie są skargami na usługę. Przyjmuje je [funkcja] zgodnie ze standardami ochrony małoletnich dostępnymi [miejsce]. Dziecko może zgłosić sprawę także [sposób dostępny dla dziecka].

11. Własny koń i pensjonat
Punkt dotyczy wyłącznie ośrodka, który świadczy taką usługę; w przeciwnym razie go usuń. Zakres opieki nad koniem, żywienie, ruch, kontakt z lekarzem weterynarii i kowalem oraz koszty określa odrębna umowa pensjonatowa: [odwołanie]. Zasady korzystania z obiektu przez właściciela konia: [uzupełnij].

12. Wersja, przekazanie i indywidualne uzgodnienia
Regulamin doręczamy klientowi przed zawarciem umowy. Wersję elektroniczną udostępniamy w sposób umożliwiający jej zapisanie i późniejsze odtworzenie: [sposób]. Zmiany ogłasza się [sposób] ze wskazaniem daty wejścia w życie. Warunki zmiany obowiązującej umowy: [uzupełnij zgodnie z przepisami]. Samo opublikowanie nowego regulaminu nie pozwala dowolnie zmienić przyjętych ustaleń. Indywidualne uzgodnienia zapisuje się [gdzie]. Za aktualizację regulaminu odpowiada [funkcja].

Źródła
- Kodeks cywilny, Dz. U. z 2026 r. poz. 795 (art. 384–385³, 394, 455, 494): https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2026/795/text/T/D20260795L.pdf
- Ustawa o prawach konsumenta, Dz. U. z 2026 r. poz. 1244 (art. 7, 7a, 27, 32, 38): https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2026/1244/text/T/D20261244L.pdf
- Ustawa o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, Dz. U. z 2026 r. poz. 110 (art. 21, 22b–22c): https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2026/110/text/U/D20260110Lj.pdf
- Poradnik EQM-S „Płatności i odwołania”: https://www.przewodnikstajni.pl/praktyka/platnosci-i-odwolania/
- Profil PL/PZJ: https://www.przewodnikstajni.pl/profil-pzj/